“你好，我在婚纱摄影店举办的活动中抽中了一台微压锅，但在首次使用时就发生爆炸，导致右手大拇指严重受伤，商家不理不睬。”

　　最近，钟女士无奈之下求助遵义市消费者协会，协会接到线索后，立即安排工作人员调查核实情况。经确认，钟女士所述属实，微压锅确实在首次使用时发生爆炸，且钟女士操作规范，JJB竞技宝注册不存在不当使用。面对商家的推诿，JJB竞技宝注册协会工作人员多次组织双方调解，最终达成协议，商家赔偿钟女士医疗费用1000元。JJB竞技宝注册

　　2024年8月,付女士在桐梓县某瑜伽馆预支付了18000元的瑜伽私教服务费，但未实际消费。后来因教练更换，加之付女士要到外地务工等多种原因，她不想在该瑜伽馆继续消费并要求退费。不过瑜伽馆以合同约定“会员所缴纳的费用，不会因任何原因退费”等原因拒绝退费。

　　付女士多次找经营者协商未果，便向桐梓县消费者协会投诉，希望帮助解决退费问题。面对瑜伽馆“概不退款”的霸王条款，调解员认定格式条款无效。考虑到经营者已发放2000元提成，创新采用“折中赔付”方案，最终瑜伽馆退还付女士17000元。这种“过错比例认定法”，已为化解同类纠纷提供范本。

　　据了解，目前，全市共建立了381个消费维权站点，从社区便利店到村级电商服务站，这张覆盖全域的维权网络，已成为处理基层消费纠纷的重要载体。记者从遵义市消费者协会了解到，依靠维权站点网络，2024年全市共受理投诉32458件，调解成功率96%，为消费者挽回经济损失1558.35万元。